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1、问：在小程序下单
答：有完善的售前售后交易流程，保障您的购物安全，预防无良商家在收到花款以后消失，或无法联系处理售后问题。
2、问：鲜花最快多久能送到
答：在您订购付款后西宁鲜花最快1-
1.5小时送达收花人手上（鲜花需要制作，打刺，包装配送等流程）注：此时间为可能的最快送货时间，我们会确保在您下单所选时间段内送达（正常2-3天）
3)问：我要送鲜花,需要提前预订吗？
答：西宁鲜花一般提前2小时订购就可以送到。当然，您提前一天、一周，或提前更长时间订购都是可以的，我们都会在您指定的日期为您配送，配送当日新鲜材料制作而成，确保新鲜度。
4)问：鲜花是免费配送的吗？
答：西宁市区和近郊是免费配送的！
偏远地址需确认能否配送，或者可以提供有偿配送，鲜花配送过程保鲜有要求有些地方是无法配送的，可以联系是否能安排配送。
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